{"id":161213,"date":"2020-12-09T14:54:49","date_gmt":"2020-12-09T13:54:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.intoscana.it\/it\/?p=161213"},"modified":"2021-02-11T09:22:48","modified_gmt":"2021-02-11T08:22:48","slug":"centrale-unica-112","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.intoscana.it\/it\/centrale-unica-112\/","title":{"rendered":"La centrale unica di risposta del 112: si comincia da Firenze, Prato e Arezzo"},"content":{"rendered":"

Dopo tanta attesa \u00e8 finalmente operativo anche in Toscana il Numero Unico di Emergenza 1-1-2. Il primo passo \u00e8 stata l\u2019inaugurazione della nuova centrale unica di risposta 112 (CUR) della Regione Toscana<\/strong>, che si \u00e8 svolta questa mattina alla presenza del Presidente del Consiglio Regionale Antonio Mazzeo e del Prefetto di Firenze Alessandra Guidi, insieme all\u2019assessore regionale alla Sanit\u00e0 Simone Bezzini, il Sindaco di Firenze Dario Nardella, i rappresentanti delle Prefetture di Arezzo e Prato, il Questore di Firenze e i vertici regionali e provinciali dell\u2019Arma dei Carabinieri e dei Vigili del Fuoco.<\/p>\n

Con l\u2019entrata in funzione della CUR, sono state prese in carico anche le prime richieste di soccorso per le province di Firenze<\/strong>, di Prato<\/strong> (distretti telefonici 055 – 0574) e di alcuni Comuni del Valdarno Superiore<\/strong> in provincia di Arezzo, in cui \u00e8 stata completata la migrazione al Numero Unico di Emergenza (NUE 1-1-2) per tutte le chiamate di soccorso. Nei prossimi mesi, questo servizio sar\u00e0 esteso progressivamente a tutta la Toscana e si concluder\u00e0 entro aprile 2021<\/strong> arrivando a coprire 4 milioni e mezzo<\/strong> di utenti al giorno, compresi i cittadini residenti, i turisti e coloro che transitano in Toscana per lavoro. La sala operativa \u00e8 pronta dal 1\u00b0 dicembre, come previsto dal Ministero dell\u2019Interno ed inizia oggi la propria attivit\u00e0 dopo un allineamento al progetto tra le Regioni Marche e Umbria, che daranno avvio alla centrale gemella di Ancona il 10 dicembre.<\/p>\n

La CUR della Toscana<\/h3>\n

Si stima un volume di circa 6500 chiamate al giorno, ovvero 4 chiamate al minuto<\/strong>. Questi numeri configurano la centrale Toscana come la pi\u00f9 grande centrale operativa 112 d\u2019Italia<\/strong>. Parallelamente la CUR Toscana sar\u00e0 in grado di gestire anche le chiamate di emergenza di Marche ed Umbria in caso di non operativit\u00e0 della centrale gemella di Ancona, per un totale complessivo di circa 6.926.000 utenti.<\/p>\n

La nuova sala operativa \u00e8 situata presso il P.O. Piero Palagi di Firenze ed \u00e8 composta da 28 postazioni dedicate dove si alterneranno 80 operatori tecnici della CUR 112<\/strong>, oltre ai relativi locali tecnici e di supporto ed \u00e8 dotata di caratteristiche strutturali, impiantistiche, tecnologiche all\u2019avanguardia per questo tipo di servizio. Data l’importanza strategica, l\u2019edificio \u00e8 stato progettato secondo le pi\u00f9 recenti previsioni antisismiche, al fine di garantirne la tenuta strutturale in caso di terremoto.<\/p>\n

Cosa cambia per noi cittadini?<\/h3>\n

Non dovremo pi\u00f9 districarci tra i vari numeri di emergenza (113, 115, 118) ma l\u2019unico numero da chiamare sar\u00e0 il 112, saranno poi gli operatori della Centrale Unica a prendere in carico la nostra chiamata e smistarla alle centrali di secondo livello di riferimento, andando cos\u00ec a filtrare ed eliminare le \u201cfalse chiamate\u201d. Naturalmente in questa prima fase di attuazione resteranno comunque attivi i “vecchi numeri” di soccorso per permettere una graduale diffusione del numero unico.<\/p>\n

Le innovazioni tecnologiche del servizio<\/h3>\n

Tante le novit\u00e0 tecnologhe che introduce questo servizio innovativo. C\u2019\u00e8 per esempio il sistema di geolocalizzazione con cui l\u2019operatore del 112 \u00e8 in grado di visualizzare sul proprio schermo la localizzazione del chiamante, sia che si tratti di una telefonata proveniente da un telefono fisso, sia che provenga da un apparato mobile. In pi\u00f9 potremo chiedere aiuto non solo attraverso una telefonata ma anche tramite le e-call, la chiamata di emergenza automatica che viene inviata in caso di incidente dai veicoli omologati dopo aprile 2018 e Where Are U, l\u2019app per smartphone con cui chiamare i soccorsi, a cui si aggiungono ulteriori servizi di traduzione multilingue e il supporto alle persone ipovedenti o con ridotte capacit\u00e0 di ascolto.<\/p>\n

\u201c\u00c8 un traguardo importante, frutto di un percorso avviato tempo fa e che giunge a fattivo compimento grazie a una stretta collaborazione e sinergia tra le parti – dichiara l\u2019assessore alla sanit\u00e0, Simone Bezzini<\/strong> – e ringrazio tutti coloro che ci hanno lavorato. La messa in rete di quattro numeri 118, 112, 113 e 115 tramite una centrale unica di risposta sar\u00e0 un indubbio vantaggio per i cittadini, che potranno contare su un servizio reso ancora pi\u00f9 celere ed efficiente. Sull\u2019adeguamento tecnologico della centrale la Toscana ha fatto un investimento finanziario significativo, di circa 3 milioni e mezzo di euro, con l\u2019obiettivo di supportare i cittadini nei momenti di maggiore difficolt\u00e0 con risposte immediate, perch\u00e9 siano subito ben indirizzati e soccorsi.\u201d<\/p>\n

\u201cFinalmente uno strumento utile per tutti i toscani \u2013 ha commentato durante l\u2019inaugurazione Antonio Mazzeo, Presidente del Consiglio Regionale<\/strong> \u2013 Un lavoro di squadra a cui va il ringraziamento dell\u2019Assemblea regionale. Oggi \u00e8 la realizzazione di un sogno che abbiamo raggiunto tutti insieme, il che d\u00e0 il senso della direzione di marcia che dobbiamo perseguire. Da qui il vivo apprezzamento che da Presidente porto a nome di tutto il Consiglio regionale per quello che considero un regalo da parte della Regione Toscana e dello Stato, attraverso la Prefettura di Firenze, a tutti i cittadini toscani. Perch\u00e9 ora abbiamo uno strumento di coordinamento e filtro per tutte le chiamate di soccorso e che cos\u00ec ci permette, in maniera pi\u00f9 efficace e in tempi brevi, di aiutare velocemente tutte le persone che si trovino in difficolt\u00e0.\u201d<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La centrale unica toscana \u00e8 pronta a ricevere fino a 6500 chiamate al giorno, ovvero 4 chiamate al minuto. Un servizio che pu\u00f2 arrivare a servire\u00a04 milioni e mezzo di utenti al giorno, compresi i cittadini residenti, i turisti e coloro che transitano nella nostra regione per lavoro<\/p>\n","protected":false},"author":507,"featured_media":161215,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[18],"tags":[4828,5130,4883],"class_list":["post-161213","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-salute","tag-4828","tag-numero-unico-emergenza","tag-simone-bezzini"],"acf":[],"yoast_head":"\nLa centrale unica di risposta del 112: si comincia da Firenze, Prato e Arezzo - intoscana<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Inaugurata la centrale unica di risposta del 112.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.intoscana.it\/it\/centrale-unica-112\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"La centrale unica di risposta del 112: si comincia da Firenze, Prato e Arezzo\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Inaugurata la centrale unica di risposta del 112.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.intoscana.it\/it\/centrale-unica-112\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"intoscana\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/intoscana.it\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-12-09T13:54:49+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-02-11T08:22:48+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.intoscana.it\/wp-content\/uploads\/nue-112-toscana-5.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Chiara Bianchini\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@intoscana\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@intoscana\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Chiara Bianchini\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minuti\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.intoscana.it\/it\/centrale-unica-112\/\",\"url\":\"https:\/\/www.intoscana.it\/it\/centrale-unica-112\/\",\"name\":\"La centrale unica di risposta del 112: si comincia da Firenze, Prato e Arezzo - 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