{"id":171549,"date":"2021-03-23T14:28:55","date_gmt":"2021-03-23T13:28:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.intoscana.it\/it\/?p=171549"},"modified":"2021-03-23T14:29:53","modified_gmt":"2021-03-23T13:29:53","slug":"112-lucca-massa-carrara","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.intoscana.it\/it\/112-lucca-massa-carrara\/","title":{"rendered":"112, il numero unico di emergenza arriva a Lucca, Massa Carrara e nei comuni della Versilia"},"content":{"rendered":"<p>Da oggi, 23 marzo, \u00e8 attivo il numero unico di emergenza 112 nelle <strong>province di Lucca e Massa Carrara compresi i Comuni della Versilia<\/strong> (distretti telefonici 0583-0584-0585). Va, infatti, spedito il percorso di migrazione dei numeri di emergenza (113, 115, e 118) al 112 e la gestione delle chiamate da parte della centrale unica di risposta della Toscana (CUR). Dopo Firenze, Prato, Pistoia e Arezzo, \u00e8 ora il momento di Lucca e Massa Carrara, mancano ancora all\u2019appello le province di Siena, Grosseto, Pisa e Livorno dove il passaggio sar\u00e0 completato entro il 27 aprile.<\/p>\n<p><span class=\"c1\">&#8220;<em>La centrale unica di risposta\u00a0<\/em><\/span><em><span class=\"c1\">&#8211;\u00a0<\/span><\/em>ha commentato il <strong>Direttore Generale dell&#8217;Azienda USL Toscana nord ovest, <\/strong><span class=\"c2\"><strong>Letizia Casani<\/strong> <\/span><span class=\"c1\"><em>&#8211; \u00e8 un obiettivo importante per i nostri territori e ringrazio tutti coloro che hanno lavorato a questo percorso, a partire dai nostri operatori della Centrale 118. Oggi si attiva un nuovo servizio fondamentale, che determiner\u00e0 indubbi vantaggi per i cittadini, che hanno adesso a disposizione un canale unico e coordinato per ricevere assistenza da pi\u00f9 punti di vista. Per la nostra Azienda \u00e8 una nuova sfida per rendere ancora pi\u00f9 efficiente il sistema di emergenza, in stretta collaborazione con gli altri enti coinvolti in questa attivit\u00e0 e presenti nella video conferenza odierna<\/em>&#8220;.<\/span><\/p>\n<p>Come abbiamo visto con le prime attivazioni in Toscana, il numero unico di emergenza 112 (NUE) permette di <strong>gestire in maniera integrata e coordinata le chiamate e le richieste di soccorso<\/strong>. Ogni telefonata ora arriva alla centrale unica di risposta che prende in carico la chiamata, la inoltra alla corretta centrale operativa di secondo livello (Vigili del Fuoco, Polizia, Carabinieri o al soccorso sanitario), oppure fa azione di filtro se la richiesta non \u00e8 di emergenza e pu\u00f2 essere gestita dalla CUR.<\/p>\n<p>Il NUE porta con s\u00e9 tanti vantaggi. Oltre ad essere il<strong> numero di emergenza utilizzato in tutta Europa<\/strong>, pu\u00f2 essere contattato con diverse modalit\u00e0. Oltre alla normale telefonata ci sono modalit\u00e0 pi\u00f9 innovative come l\u2019app per smartphone <strong>Where are U<\/strong> con cui \u00e8 possibile attivare una chiamata di emergenza, fornire la nostra localizzazione o effettuare una chiamata muta se la situazione di emergenza non ci permette di parlare. Attraverso l\u2019invio di <strong>sms<\/strong> grazie al servizio dedicato alle persone sorde, oppure attraverso gli alert automatici di allarmi o sistemi installati in casa o nelle fabbriche. A tutto questo si aggiungono le <strong>e-call<\/strong>, il dispositivo installato nei veicoli prodotti dal 2018 in poi che permette di effettuare una chiamata automatica alla CUR in caso di incidente stradale e fornisce le informazioni su quante persone sono a bordo, la velocit\u00e0 e la direzione del veicolo incidentato insieme alla localizzazione.<\/p>\n<blockquote class=\"twitter-tweet\">\n<p dir=\"ltr\" lang=\"it\">? L&#8217;applicazione che ti salva la vita! 1\ufe0f\u20e31\ufe0f\u20e32\ufe0f\u20e3???<br \/>\nContattandoci con l&#8217;app Where Are U sapremo subito dove sei e dove inviare i soccorsi: in pochi secondi sarai in linea con la centrale operativa del Numero Unico di Emergenza 112.<br \/>\nScaricala subito per darci una mano ? <a href=\"https:\/\/t.co\/YAXbcNmANx\">pic.twitter.com\/YAXbcNmANx<\/a><\/p>\n<p>\u2014 Vigili del Fuoco (@emergenzavvf) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/emergenzavvf\/status\/1363045725798621189?ref_src=twsrc%5Etfw\">February 20, 2021<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script><\/p>\n<p>Un altro punto di forza del 112 \u00e8<strong> l\u2019accessibilit\u00e0 e il servizio multilingua<\/strong> in tempo reale grazie al collegamento con traduttori simultanei in 20 lingue diverse.<\/p>\n<p><strong>La centrale toscana \u00e8 la pi\u00f9 grande d&#8217;Italia<\/strong>, gestisce 80 centrali operative diffuse su tutto il territorio ed \u00e8 in grado di governare le richieste di soccorso provenienti anche dalla regione Marche-Umbria (quella di Ancona \u00e8 centrale gemella di Firenze) per un totale di <strong>7 milioni di utenti serviti<\/strong>. Con il NUE 112 \u00e8 possibile orientare correttamente il cittadino verso il suo reale bisogno, velocizzando di fatto l&#8217;intervento di soccorso.<\/p>\n<p>Le performance registrate dalla Centrale Unica di Risposta della Toscana, in questi primi mesi di attivit\u00e0, sono veramente positive: il tempo di risposta al cittadino in media \u00e8 di <strong>2,2 secondi<\/strong> (ma negli ultimi tre mesi \u00e8 sceso sotto i due secondi) mentre le chiamate gestite dal 9 dicembre 2020 ad oggi sono state 211mila, di queste solo 99mila sono state inoltrate alle centrali operative di secondo livello. In questo ultimo periodo, infatti in aggiunta alla consueta azione di filtro che la centrale operativa svolge su oltre il <strong>50% di chiamate improprie<\/strong>, ovvero non di reale emergenza, si registra un notevole incremento di richieste di informazioni, oltre 7000 ad oggi, legate all&#8217;emergenza Covid. Anche in questo caso vengono prese incarico e gestite direttamente dalla sala operativa, senza un passaggio alle centrali di secondo livello. La centrale unica gestisce un carico di 3500 chiamate di emergenza al giorno su un totale di 2,5milioni di cittadini toscani, ma sar\u00e0 in grado di gestire 6500 chiamate al giorno quando sar\u00e0 completata la migrazione di tutta la regione.<\/p>\n<p><span class=\"c1\">&#8220;<em>I dati degli ultimi mesi di attivit\u00e0 &#8211; <\/em>ha aggiunto <\/span><strong><span class=\"c2\">Alessio\u00a0<\/span><span class=\"c2\">Lubrani\u00a0<\/span>, Direttore Nue 112 Regione Toscana<\/strong><em>\u00a0<span class=\"c4\">&#8211;\u00a0<\/span><\/em><span class=\"c1\"><em>mostrano una notevole capacit\u00e0 di filtro del numero unico di emergenza che riveste un ruolo strategico anche in questa fase di emergenza sanitaria in cui gli utenti necessitano di informazioni legate al Covid. Questo permette di ottimizzare tempi e risorse da impegnare nelle reali richieste di soccorso. Con il passaggio ad un unico numero in altre due province toscane ci stiamo avviando verso la copertura del servizio nell&#8217;intero territorio regionale facilitando l&#8217;accessibilit\u00e0 per il cittadino e maggiore sicurezza<\/em>&#8220;.<\/span><\/p>\n<p>Il prossimo passo \u00e8 la necessaria informazione ai cittadini che non dovranno pi\u00f9 districarsi tra 4 numeri diversi di emergenza, trovandosi poi davanti alla scelta di qual \u00e8 il numero pi\u00f9 giusto da chiamare ma dovranno capire questo passaggio e utilizzare solamente il numero unico di emergenza 112.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><span class=\"c1\">Con il passaggio al 112 di queste due province si avvicina la copertura del servizio nell&#8217;intero territorio regionale facilitando l&#8217;accessibilit\u00e0 per il cittadino e maggiore sicurezza<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":507,"featured_media":166147,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[18],"tags":[4828,170,5794,5130],"class_list":["post-171549","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-salute","tag-4828","tag-lucca","tag-massa-carrara","tag-numero-unico-emergenza"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v24.2 (Yoast SEO v25.6) - 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