{"id":171602,"date":"2021-03-23T17:01:17","date_gmt":"2021-03-23T16:01:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.intoscana.it\/it\/?p=171602"},"modified":"2021-03-23T17:01:42","modified_gmt":"2021-03-23T16:01:42","slug":"treni-regionali-arriva-la-conciliazione-paritetica-per-risolvere-le-controversie-con-trenitalia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.intoscana.it\/it\/treni-regionali-arriva-la-conciliazione-paritetica-per-risolvere-le-controversie-con-trenitalia\/","title":{"rendered":"Treni regionali, arriva la conciliazione paritetica per risolvere le controversie con Trenitalia"},"content":{"rendered":"<p><strong>Trenitalia e le associazioni dei consumatori<\/strong> hanno siglato un accordo che permetter\u00e0 di introdurre anche nel trasporto regionale la <strong>conciliazione paritetica<\/strong>. Grazie a questo sistema anche i viaggiatori dei <strong>treni regionali<\/strong>, oltre a quelli delle Frecce per cui \u00e8 gi\u00e0 attivo, potranno <strong>risolvere in modo rapido le piccole controversie<\/strong> senza dover ricorrere alla giustizia ordinaria.<\/p>\n<h3>Cos\u2019\u00e8 la conciliazione paritetica<\/h3>\n<p>La conciliazione paritetica consente una risoluzione extragiudiziale delle controversie tra Trenitalia e i viaggiatori che, dopo un reclamo, non hanno reputato adeguato l\u2019indennizzo fornito dall\u2019azienda. Trenitalia \u00e8 un organismo certificato di risoluzione alternativa delle controversie, detto anche organismo ADR (Alternative Dispute Resolution), che dal 2009 mette a disposizione la procedura di conciliazione per i passeggeri del trasporto nazionale. Nel 2020 sono state 583 le conciliazioni convocate che hanno portato alla risoluzione delle controversie nel 96% dei casi discussi.<\/p>\n<h3>Dialogo continuo<\/h3>\n<p>La firma odierna fa parte di un percorso iniziato a dicembre 2019 con l&#8217;avvio del confronto, successivamente condiviso con le Regioni. Da luglio 2020, gli sforzi congiunti di Trenitalia e delle associazioni dei consumatori hanno gettato le basi per siglare il nuovo protocollo. Un <strong>dialogo continuo e proficuo<\/strong> che conferma l\u2019attenzione di FS Italiane e di tutte le societ\u00e0 del Gruppo per la mobilit\u00e0 regionale e le necessit\u00e0 espresse dalle rappresentanze dei consumatori.<\/p>\n<p>Per <strong>Luigi Corradi, ad di Trenitalia<\/strong>: \u201c<em>Estendere anche ai viaggiatori dei treni regionali lo strumento della conciliazione paritetica \u00e8 un ulteriore segnale di attenzione e impegno verso i milioni di persone che ogni giorno utilizzano i nostri treni. Abbiamo gi\u00e0 delle performance che ci collocano ai vertici europei nella qualit\u00e0 del servizio, ma lavoriamo per migliorarci ulteriormente e lo facciamo con i fatti, come dimostrano i massici investimenti sul trasporto regionale<\/em>\u201d.<\/p>\n<h3>Maggiore attenzione e investimenti per i treni regionali<\/h3>\n<p>Il servizio dei treni regionali viene sempre pi\u00f9 apprezzato dai viaggiatori ed \u00e8 in costante aumento il numero dei suoi fruitori: si \u00e8 passati dai 447 milioni del 2015 agli oltre 463 milioni del 2019.\u00a0 Una crescita che va di pari passo con gli investimenti del Gruppo. Dal 2019 al 2025 investiti oltre 6 miliardi di euro per acquistare 634 nuovi treni e proprio lo scorso 18 marzo FS ha emesso un green bond da un miliardo di euro per l&#8217;acquisto di nuovi convogli. Per quanto riguarda la nostra regione sono previsti investimenti <strong>per 1.357 milioni di euro, nell\u2019ambito del contratto di servizio tra la Regione Toscana e Trenitalia<\/strong> con la consegna di <strong>100 nuovi treni, di cui 86 entro il 2024<\/strong>, che rinnoveranno completamente la flotta. I primi 4 Rock sono gi\u00e0 in servizio sulla rete toscana.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Firmato l&#8217;accordo tra Trenitalia e le associazioni di categorie per risolvere in modo rapido le dispute tra i viaggiatori e l&#8217;azienda di trasporto<\/p>\n","protected":false},"author":525,"featured_media":156680,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[494],"tags":[1577,5795,237],"class_list":["post-171602","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-attualita","tag-muoversi-in-toscana","tag-treni-regionali","tag-trenitalia"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v24.2 (Yoast SEO v25.6) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Treni regionali, arriva la conciliazione paritetica per risolvere le controversie con Trenitalia - intoscana<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Firmato l&#039;accordo tra Trenitalia e le associazioni di categorie per risolvere in modo rapido le controversie tra i viaggiatori e l&#039;azienda\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.intoscana.it\/it\/treni-regionali-arriva-la-conciliazione-paritetica-per-risolvere-le-controversie-con-trenitalia\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Treni regionali, arriva la conciliazione paritetica per risolvere le controversie con Trenitalia\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Firmato l&#039;accordo tra Trenitalia e le associazioni di categorie per risolvere in modo rapido le controversie tra i viaggiatori e l&#039;azienda\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.intoscana.it\/it\/treni-regionali-arriva-la-conciliazione-paritetica-per-risolvere-le-controversie-con-trenitalia\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"intoscana\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/intoscana.it\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-03-23T16:01:17+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-03-23T16:01:42+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.intoscana.it\/wp-content\/uploads\/treno-rock-1-1.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1500\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Redazione\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@intoscana\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@intoscana\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Redazione\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"2 minuti\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.intoscana.it\/it\/treni-regionali-arriva-la-conciliazione-paritetica-per-risolvere-le-controversie-con-trenitalia\/\",\"url\":\"https:\/\/www.intoscana.it\/it\/treni-regionali-arriva-la-conciliazione-paritetica-per-risolvere-le-controversie-con-trenitalia\/\",\"name\":\"Treni regionali, arriva la conciliazione paritetica per risolvere le controversie con Trenitalia - 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