{"id":228034,"date":"2022-05-11T15:33:58","date_gmt":"2022-05-11T13:33:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.intoscana.it\/it\/?p=228034"},"modified":"2023-09-07T15:25:46","modified_gmt":"2023-09-07T13:25:46","slug":"il-software-che-sa-leggere-le-emozioni-a-firenze-nasce-la-start-up-dei-giovani-filosofi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.intoscana.it\/it\/il-software-che-sa-leggere-le-emozioni-a-firenze-nasce-la-start-up-dei-giovani-filosofi\/","title":{"rendered":"Il software che sa leggere le emozioni: a Firenze nasce la start up dei giovani filosofi"},"content":{"rendered":"

Un’idea nata tra i banchi del dipartimenti di filosofia<\/strong> dell’Universit\u00e0 di Firenze, diventata una start up che sfrutta l‘intelligenza artificiale<\/strong> per capire le emozioni legate alla lettura di un testo o alle caratteristiche di un prodotto. Si chiama Quon<\/strong> ed \u00e8 un software che scopre se un potenziale cliente \u00e8 interessato o meno, se ha fretta o \u00e8 arrabbiato. A crearlo sono giovani filosofi\u00a0 – il fondatore ha 32 anni – che mettono in campo le loro conoscenze linguistiche e semantiche per guardare oltre il semplice marketing: ecco che nel 2019 nasce Aeffective srl.<\/mark><\/p>\n

Il software che decifra gli atteggiamenti e va oltre le opinioni<\/em><\/h3>\n

Oggi i soci sono dodici. L’idea \u00e8 basata sulla sentiment analysis: un processo di analisi semantica che, attraverso l’intelligenza artificiale, consente di analizzare testi per scoprire se all’interno ci sono opinioni positive e negative.\u00a0 E qui entra in gioco la filosofia. Goffredo Guidi<\/strong> \u00e8 tra i fondatori e la spiega cos\u00ec: \u201cAttraverso il nostro background di conoscenze noi andiamo oltre il sentiment. Il nostro software infatti non dice solo se la persona sta esprimendo una opinione negativa o positiva. Ci dice pure se esprime un’emozione e, pi\u00f9 in generale, quali sono i suoi atteggiamenti. Faccio un esempio: siamo in grado di capire se il consumatore \u00e8 fedele o occasionale. Questo diventa un valore aggiunto per le aziende\u201d<\/em>.<\/p>\n

Le applicazioni: dal customer care al turismo<\/em><\/h3>\n

Negli ultimi mesi i filosofi sono andati oltre, esplorando pi\u00f9 settori, e hanno creato anche altri software, come il Qcare<\/strong> che serve solo per il customer care delle aziende: \u201cIn pratica riusciamo a capire quali sono le richieste pi\u00f9 urgenti dei clienti – afferma Guidi -. E capiamo se un cliente \u00e8 arrabbiato o ha fretta, ad esempio”<\/em>. Esiste poi un software in ambito turistico, Qtourism<\/strong>: “In questo caso si parla di recensioni di alberghi e ristoranti. Le aziende, che devono riposizionarsi dopo il Covid, ci cercano perch\u00e9 sapere cosa pensano i clienti \u00e8 importante\u201d.<\/mark><\/em><\/p>\n

\"\"<\/figure>\n

La candidatura al premio “Primavera d’Impresa”<\/em><\/h3>\n

La startup \u00e8 candidata per l’edizione 2022 di \u201cPrimavera d’impresa\u201d<\/strong>, il premio alla creativit\u00e0 e all’innovazione imprenditoriale promosso dalla cooperativa Crisis.\u00a0Le iscrizioni al concorso<\/a> sono aperte fino al 3 giugno. L\u2019evento conclusivo si terr\u00e0, in presenza, il 14 e 15 giugno al Palazzo Congressi di piazza Adua, a Firenze: ad oggi la rete di \u201cPrimavera d\u2019impresa\u201d conta 580 aziende rappresentative di tutte le province toscane, pi\u00f9 il 5% di aziende fuori regione.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Una piattaforma in grado di decifrare gli atteggiamenti dei clienti, se hanno fretta o sono arrabbiati. L’idea nasce da un gruppo di ex studenti e trova applicazione in vari ambiti: dal costumer care al turismo. 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