{"id":232152,"date":"2022-06-07T18:06:07","date_gmt":"2022-06-07T16:06:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.intoscana.it\/it\/?p=232152"},"modified":"2022-06-07T18:52:53","modified_gmt":"2022-06-07T16:52:53","slug":"pasocial-day-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.intoscana.it\/it\/pasocial-day-2022\/","title":{"rendered":"Da Arezzo a Livorno, la Toscana protagonista del PA Social Day"},"content":{"rendered":"

Il digitale<\/strong> in Toscana gode di buona salute e lo dimostrano le tante buone pratiche a livello regionale e locale che ogni giorno innovano e propongono servizi sempre pi\u00f9 efficaci e vicini ai cittadini. Regione Toscana insieme al Comune di Arezzo e Livorno, sono stati i protagonisti della tappa toscana del PA Social Day<\/strong>, una lunga maratona live, che ha coinvolto 18 citt\u00e0 diverse oltre ad Arezzo, promossa da PA Social, la prima associazione dedicata alla comunicazione e informazione digitale.<\/p>\n

Ne \u00e8 nato cos\u00ec un confronto sullo stato dell\u2019arte dei servizi della pubblica amministrazione, fatto di applicazioni per smartphone, cloud, software aperti, ma anche WhatsApp.<\/p>\n

Gli investimenti per la Toscana<\/h3>\n

Per l\u2019assessore alle infrastrutture digitali, Stefano Ciuoffo<\/strong>: \u201cLa Toscana ha una esperienza consolidata nel digitale, che viene da anni di investimenti. Ora \u00e8 arrivato il momento di aggiornare il TIX, il centro cloud della Toscana, e di adeguarlo agli standard nazionali<\/em>\u201d. Parlando di infrastrutture \u00e8 necessario sottolineare il ritardo che si \u00e8 acuito nella copertura delle aree bianche<\/strong>, che ancora non sono dotate di connessione. Ci sono bandi che vanno in questa direzione, ma la Regione ha deciso di interloquire direttamente con le amministrazioni comunali per capire quali sono le reali necessit\u00e0 e le zone che ancora non hanno una adeguata copertura.<\/p>\n

In tutto questo si aggiunge la sfida e le opportunit\u00e0 rappresentate dal PNRR<\/strong>, che ha nella transizione digitale una delle sue missioni. Grazie a queste risorse la Toscana investir\u00e0 sulle competenze, necessarie per superare l\u2019analfabetismo digitale, sulla scia del progetto \u201cConnessi in buona compagnia\u201d e dall\u2019altra sulla digitalizzazione della sanit\u00e0.<\/p>\n

Una sanit\u00e0 sempre pi\u00f9 digitale<\/h3>\n

Proprio sulla sanit\u00e0 si \u00e8 concentrato l\u2019intervento di Andrea Belardinelli<\/strong>, dirigente sanit\u00e0 digitale di Regione Toscana, che ha evidenziato come il Covid ha permesso ai cittadini di imparare ad utilizzare e ha rafforzato i servizi digitali. La Regione Toscana ha infatti registrato oltre 2,5 milioni di prenotazioni online per i tamponi, pi\u00f9 di 4 milioni per i vaccini. Tutto questo si aggiunge al fascicolo sanitario consultabile da smartphone o da pc, il cup online per prenotare visite su tutto il territorio regionale ma anche le ricette via sms che, nei due anni di pandemia, ne sono state inviate oltre 66 milioni<\/strong>. Dalla prenotazione, fino al pagamento e la consultazione del referto avviene online da pc o sulla app Toscana Salute<\/strong>, dove si concentra tutta la sanit\u00e0 toscana. Questa app \u00e8 attiva dal 2021 e, ad oggi, ha gi\u00e0 superato il milione di download. La sicurezza dei dati \u00e8 al centro di queste soluzioni, tutti i servizi sono interfacciati con SPID, CNS o CIE per l\u2019accesso al proprio account e tutte le informazioni sono conservate sul cloud di Regione Toscana.<\/p>\n

Arezzo<\/h3>\n

Passando alle buone pratiche a livello locale c\u2019\u00e8 certamente il Comune di Arezzo<\/strong> che dal 2019 utilizza WhatsApp per dialogare con il cittadino, in modo pi\u00f9 informale ma non meno efficace. Attraverso questo canale, i cittadini possono prenotare servizi e conoscere le iniziative e le proposte dell\u2019Ente. \u201cAbbiamo voluto fare un sondaggio online<\/em> \u2013 ha dichiarato Monica Manneschi,<\/strong> assessore alle innovazioni tecnologiche del Comune di Arezzo \u2013 tra i cittadini che utilizzano WhatsApp per capire se erano soddisfatti della qualit\u00e0 e della velocit\u00e0 delle risposte e sulla tipologia di informazioni che veicoliamo attraverso questo canale. Il risultato \u00e8 stato molto positivo ed \u00e8 emerso che un terzo dei rispondenti al questionario \u00e8 over 60<\/strong>. Questo evidenzia come WhatsApp sia uno dei pochi canali dove viene azzerato il gap tra chi \u00e8 rapido ad utilizzare il digitale e chi, invece, \u00e8 pi\u00f9 in difficolt\u00e0<\/em>\u201d. L\u2019attenzione per l\u2019accessibilit\u00e0 dei servizi<\/strong> \u00e8 veramente alta nell\u2019amministrazione aretina e questo \u00e8 evidente anche nell\u2019ultimo progetto realizzato quello dei \u201cNonni digitali<\/strong>\u201d. Gli operatori del Comune di Arezzo sono infatti a supporto dei pi\u00f9 anziani nei centri di aggregazione sociale aderenti per fornire informazioni sull\u2019uso dello SPID, richiederne nuove credenziali, oltre che formarli con una prima alfabetizzazione al digitale.<\/p>\n

Livorno<\/h3>\n

L\u2019iniziativa si \u00e8 conclusa con l\u2019esperienza di Filippo Corsi<\/strong>, dirigente del settore sistemi informativi del Comune di Livorno, che ha illustrato l\u2019efficacia e l\u2019efficienza del riutilizzo di software<\/strong> open source per rispondere alle necessit\u00e0 dell\u2019ente e ai bisogni dei cittadini. Al Virtual Business Gate<\/strong> \u00e8 stata affidata la gestione completa e dematerializzata dei procedimenti dello sportello unico per l\u2019edilizia e le attivit\u00e0 produttive. Attraverso una piattaforma unica si ha accesso alle pratiche, al loro stato di avanzamento, ma anche alle banche dati dell\u2019ente o catastali e molto altro. Tutto questo ha importanti benefici<\/strong> sia per l\u2019amministrazione comunale stessa, in termini di risorse che per l\u2019integrazione dei vari servizi ma soprattutto per i cittadini garantendo cos\u00ec un accesso pi\u00f9 facile, trasparente ed immediato ai servizi pubblici.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Nella lunga maratona dedicata alla comunicazione digitale, ampio spazio alla Toscana presente con le buone pratiche in ambito sanit\u00e0 e cloud della Regione e delle amministrazioni comunali di Arezzo e Livorno<\/p>\n","protected":false},"author":507,"featured_media":232147,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[475],"tags":[4568,6497,5145],"class_list":["post-232152","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-innovazione","tag-digitale","tag-pasocial","tag-stefano-ciuoffo"],"acf":[],"yoast_head":"\nDa Arezzo a Livorno, la Toscana protagonista del PA Social Day - intoscana<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.intoscana.it\/it\/pasocial-day-2022\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Da Arezzo a Livorno, la Toscana protagonista del PA Social Day\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Nella lunga maratona dedicata alla comunicazione digitale, ampio spazio alla Toscana presente con le buone pratiche in ambito sanit\u00e0 e cloud della Regione e delle amministrazioni comunali di Arezzo e Livorno\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.intoscana.it\/it\/pasocial-day-2022\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"intoscana\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/intoscana.it\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-06-07T16:06:07+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-06-07T16:52:53+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.intoscana.it\/wp-content\/uploads\/pasocial-day-arezzo-2022.jpeg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1125\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Chiara Bianchini\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@intoscana\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@intoscana\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Chiara Bianchini\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minuti\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.intoscana.it\/it\/pasocial-day-2022\/\",\"url\":\"https:\/\/www.intoscana.it\/it\/pasocial-day-2022\/\",\"name\":\"Da Arezzo a Livorno, la Toscana protagonista del PA Social Day - 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