{"id":291630,"date":"2023-06-14T15:04:03","date_gmt":"2023-06-14T13:04:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.intoscana.it\/it\/?p=291630"},"modified":"2023-06-14T15:04:55","modified_gmt":"2023-06-14T13:04:55","slug":"sanita-digitale-nuovo-portale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.intoscana.it\/it\/sanita-digitale-nuovo-portale\/","title":{"rendered":"La sanit\u00e0 toscana \u00e8 sempre pi\u00f9 digitale: un nuovo portale (per tutti i servizi) e un avatar per l’assistenza"},"content":{"rendered":"

salute.toscana.it<\/strong> \u00e8 il nuovo portale della sanit\u00e0 (digitale) toscana. Da oggi infatti salute.toscana.it raccoglier\u00e0 tutti i servizi, strumenti e piattaforme on line gi\u00e0 oggi disponibili e legate alla sanit\u00e0 toscana: dall\u2019accesso ad esempio al fascicolo sanitario allo \u201czero code\u201d per la prenotazione di prelievi ed esami di laboratorio, dal pagamento delle prestazioni sanitarie per le aziende sanitarie ed ospedaliere al borsellino per celiaci, dal Cup on line alle televisite.<\/p>\n

“Il portale salute.toscana.it si inserisce nel percorso di sanit\u00e0 digitale della Regione Toscana \u2013 ha spiegato l’assessore alla Sanit\u00e0 della Regione Toscana Simone Bezzini<\/strong> -, uno dei pi\u00f9 virtuosi a livello nazionale. La scelta di racchiudere tutte le piattaforme in un unico ecosistema digitale e dotarlo di una raffinato sistema di intelligenza artificiale siamo convinti che possa essere un aiuto anche per le persone pi\u00f9 anziane e per tutti coloro meno abituati ad orientarsi nel mondo digitale\u201d.<\/p>\n

Sara, assistente virtuale della sanit\u00e0 toscana<\/h3>\n

Una volta fatto accesso al nuovo portale sar\u00e0 Sara ad accogliere gli utenti. Sara non \u00e8 una persona ma un\u2019assistente digitale virtuale, un avatar che grazie all\u2019intelligenza artificiale riesce ad interagire con gli utenti rispondendo alla richieste digitate sulla tastiera ed anche ai quesiti posti a voce.\u00a0 “Ciao, mi chiamo Sara e sono l’Assistente Digitale ai servizi sanitari della Regione Toscana! Posso aiutarti ad accedere ai servizi online e darti le informazioni di cui hai bisogno per utilizzarli al meglio”, questo il messaggio che appare una volta sul sito.<\/p>\n

Una vera e propria rivoluzione rivoluzione:\u00a0\u201cI cittadini che si rivolgono all\u2019Urp, scrivendo mail e messaggi ma anche quando inviano richieste agli help desk, ci chiedono migliore chiarezza nell\u2019accesso ai servizi digitali e una migliore assistenza \u2013 ha spigato il presidente Eugenio Giani<\/strong> -. L\u2019intelligenza artificiale, una tecnologia di intelligenza artificiale supervisionata da umani e non di tipo \u2018generativo\u2019, \u00e8 stata valutata lo strumento pi\u00f9 efficace per guidare la cittadinanza verso i canali e gli strumenti pi\u00f9 adeguati\u201d. Un modo per semplificare l\u2019esperienza di navigazione, personalizzandola in base alle esigenze.<\/p>\n

Come funzioner\u00e0 Sara<\/h3>\n

Sara usa gli algoritmi di apprendimento per capire \u00a0il testo o l\u2019audio e fornire una risposta adeguata e grazie all\u2019attivit\u00e0 di \u201caddestramento\u201d dell\u2019intelligenza artificiale condotta da un team di professionisti diventer\u00e0 sempre pi\u00f9 efficace e precisa nel comprendere i bisogni ed affinare le soluzioni proposte. Pi\u00f9 sar\u00e0 utilizzata e dialogher\u00e0 e pi\u00f9, nel tempo, sar\u00e0 brava a rispondere.<\/p>\n

Naturalmente, accanto a Sara, il portale di accesso<\/a> ai servizi sanitari \u00a0mantiene la possibilit\u00e0 di ricercare informazioni anche attraverso un pi\u00f9 classico motore di ricerca, semplice e intuitivo: una via di accesso pi\u00f9 veloce (e meno narrativa) per chi magari \u00e8 gi\u00e0 abituato \u00a0a navigare nel web e all\u2019interno delle pagine di un sito.<\/p>\n

Il portale salute.toscana.it e l\u2019assistente Sara saranno accessibili sia da un computer sia da uno smartphone o tablet. Si tratta di un\u2019iniziativa unica nel suo genere nel panorama nazionale per il numero di servizi che comprende, la prima a livello regionale.<\/p>\n

Prospettive future<\/h3>\n

Un domani, magari neppure troppo lontano, a Sara potrebbe essere richiesto anche di prenotare un visita o un esame diagnostico, oppure un aiuto nel fissare o spostare un controllo di screening programmato, scegliere o revocare il medico e pediatria o indicare lo sportello Cup o la farmacia pi\u00f9 vicina. \u00a0Inoltre in futuro Sara imparer\u00e0 a rispondere non solo in italiano, ma anche in altre lingue: al momento la Regione gi\u00e0 dispone comunque di una pagina in dodici lingue, Icare<\/a> rivolta agli stranieri e che contiene le informazioni pi\u00f9 importanti in inglese, francese, spagnolo, arabo, bambara, bengalese, hindi, pdgin english, urdu, cinese ed ucraino.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

salute.toscana.it \u00e8 il nuovo portale che racchiude tutti i servizi della sanit\u00e0 (digitale) toscana. Ad accogliere gli utenti l’assistente virtuale Sara: un avatar che risponder\u00e0 alle richieste e domande dei cittadini<\/p>\n","protected":false},"author":525,"featured_media":291637,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[475],"tags":[4568,197,134,349,5638],"class_list":["post-291630","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-innovazione","tag-digitale","tag-innovazione","tag-salute","tag-sanita","tag-servizi-digitali"],"acf":[],"yoast_head":"\nRivoluzione sanit\u00e0, \u00e8 online il nuovo portale: salute.toscana.it<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"salute.toscana.it \u00e8 il nuovo portale della sanit\u00e0 digitale toscana. 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