{"id":297044,"date":"2023-07-21T11:19:40","date_gmt":"2023-07-21T09:19:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.intoscana.it\/it\/?p=297044"},"modified":"2023-07-21T11:19:40","modified_gmt":"2023-07-21T09:19:40","slug":"energia-un-nuovo-avatar-per-il-servizio-clienti-due-imprese-toscane-per-un-mercato-piu-trasparente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.intoscana.it\/it\/energia-un-nuovo-avatar-per-il-servizio-clienti-due-imprese-toscane-per-un-mercato-piu-trasparente\/","title":{"rendered":"Energia, un nuovo avatar per il servizio clienti: due imprese toscane per un mercato pi\u00f9 trasparente"},"content":{"rendered":"<p>Un servizio di consulenza clienti per il mercato dell&#8217;<strong>energia<\/strong> all&#8217;avanguardia, che usa l&#8217;<strong>intelligenza artificiale<\/strong> attraverso avatar sempre pi\u00f9 efficieti e in grado di dare risposte veloci e puntuale. Una rivoluzione che vede protagoniste due realt\u00e0 toscana legate per questo scopo da una partnership: <mark>da una parte QuestIT, tech company senese specializzata nella realizzazione di tecnologie sull&#8217;intelligenza artificiale, dall&#8217;altra parte c&#8217;\u00e8 Arno Energia, startup di servizi energetici con formula one-stop-shop, ossia un modello che prevede l&#8217;impiego di un unico interlocutore per scoprire l&#8217;offerta pi\u00f9 vantaggiosa.<\/mark><\/p>\n<p>Ed \u00e8 qui che entra in gioco la tecnologia: l&#8217;intelligenza artificiale, sotto forma di <strong>avatar<\/strong>, ascolter\u00e0 e guider\u00e0 i clienti. &#8220;Attualmente non esiste una tecnologia pi\u00f9 all&#8217;avanguardia dell&#8217;intelligenza artificiale &#8211; afferma <strong>Marco Cecchi<\/strong>, presidente di Arno Energia &#8211; <mark>Siamo una realt\u00e0 giovane, nata solo un anno fa, ma con grandi ambizioni e siamo convinti che QuestIT, grazie alle sue innovazioni, sia il partner ideale per abbracciare un presente, e un futuro, sempre pi\u00f9 avveniristico&#8221;.<\/mark><\/p>\n<p>Gli assistenti virtuali &#8211; \u00e8 la promessa della nuova innovazione &#8211; risponderenno in maniera veloce e puntiale garantendo cos\u00ec maggiore trasparenza tra le offerte del mercato energetico: non sostituiranno gli operatori in carne ed ossa, ma li supporteranno.\u00a0 &#8220;Con la nostra tecnologia, strutturata sotto forma di avatar e digital human di ultima generazione &#8211; spiega <strong>Francesco Elmi<\/strong>, Chief Marketing Officer di QuestIT &#8211; siamo in grado di affiancare le aziende nel loro percorso di crescita. In particolar modo, <mark>nell&#8217;universo del servizio clienti, possiamo mettere a loro disposizione, come nel caso di Arno Energia, una gamma di assistenti che non vanno a sostituire il professionista in carne ed ossa, bens\u00ec lo aiutano a svolgere le proprie mansioni nel miglior modo possibile&#8221;.<\/mark><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&#8217;intelligenza artificiale applicata alla consulenza alla base della collaborazione tra QuestIT, tech company senese, e Arno Energia, startup di servizi energetici<\/p>\n","protected":false},"author":525,"featured_media":71382,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[475],"tags":[380,4506,195],"class_list":["post-297044","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-innovazione","tag-energia","tag-intelligenza-artificiale","tag-startup"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v24.2 (Yoast SEO v25.6) - 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