{"id":315905,"date":"2023-11-22T17:19:50","date_gmt":"2023-11-22T16:19:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.intoscana.it\/it\/?p=315905"},"modified":"2023-11-23T15:58:37","modified_gmt":"2023-11-23T14:58:37","slug":"bto-lo-sviluppo-del-turismo-in-toscana-passa-dallintelligenza-artificiale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.intoscana.it\/it\/bto-lo-sviluppo-del-turismo-in-toscana-passa-dallintelligenza-artificiale\/","title":{"rendered":"Bto, lo sviluppo del turismo in Toscana passa dall’intelligenza artificiale"},"content":{"rendered":"

Un luogo, un laboratorio per individuare tendenze, esperienze e conoscenze <\/strong>nel mondo travel<\/strong>. Non pi\u00f9 soltanto un evento di avanguardia ma uno strumento importante<\/strong> in grado di indirizzare lo sviluppo del settore e indicare agli operatori pratiche da adottare nella propria attivit\u00e0 turistica<\/strong>.<\/p>\n

Si \u00e8 aperta alla Stazione Leopolda di Firenze (e durer\u00e0 fino a gioved\u00ec 23 novembre) la 15esima edizione di BTO (Be Travel Online)<\/strong>, quest\u2019anno dedicata all\u2019incontro tra uomo e intelligenza artificiale<\/strong>.<\/p>\n

\u201cBTO \u00e8 diventato un appuntamento di riferimento in Italia sul turismo digitale, l\u2019innovazione e la formazione, rivolto agli operatori della complessa filiera del turismo\u201d<\/em>, ha detto il presidente Eugenio Giani<\/strong> al momento del taglio del nastro.<\/p>\n

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Il taglio del nastro per l’inaugurazione di Bto 2023- \u00a9 Paolo Lo Debole<\/div>\n

\u201cE\u2019 un\u2019occasione di confronto sugli ultimi orientamenti del settore, di interazione e scambio di esperienze tra aziende, istituzioni, media e ricercatori di livello internazionale. BTO si pone come esempio anche per le altre regioni. Il turismo, in una situazione delicata sotto vari profili anche per la Toscana, pu\u00f2 rappresentare un traino anche per altri settori e BTO proporsi come uno strumento per rafforzare questa propensione” <\/em>ha sottolineato ancora il presidente.<\/em><\/p>\n

\u201cCon cento appuntamenti tecnici<\/em> – ha proseguito Giani – saranno elaborate strategie di promozione del turismo digitale in quanto Internet ha modificato radicalmente le modalit\u00e0 con cui le persone si approcciano alla scelta delle localit\u00e0 e dei viaggi\u201d.<\/em><\/p>\n

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L’assessore al Turismo Leonardo Marras all’inaugurazione di Bto 2023<\/div>\n

Marras: il mondo che guarda alla Toscana<\/h3>\n

\u201cSe prima BTO poteva considerarsi un evento di avanguardia<\/em>– ha aggiunto l’assessore regionale al turismo Leonardo Marras<\/strong> -, oggi \u00e8 diventato la punta pi\u00f9 avanzata della discussione in questo settore; solo per dare un numero: in questa edizione ospitiamo ben 40 delegazioni internazionali. Il mondo che guarda alla Toscana e la Toscana che guarda al mondo. Nel panel dedicato alla nostra regione abbiamo fatto il punto sul 2023 e presentato i piani per il 2024, tra cui: messa a sistema dell\u2019osservatorio turistico regionale, sviluppo di una app dedicata, approvazione delle modifiche al Testo Unico sul turismo elaborate attraverso il confronto con Anci e i territori. Tanti progetti, tante proposte, in un settore in costante evoluzione che ci impone di non fermarci mai<\/em>\u201d.<\/p>\n

Bassilichi: guida e stimolo verso nuove frontiere<\/h3>\n

\u201cBTO segue da anni la complessa metamorfosi del turismo in ambito digitale<\/em> – ha dichiarato il presidente della Camera di commercio di Firenze Leonardo Bassilichi<\/strong> -, aiutando le imprese dell\u2019accoglienza a non subire questi cambiamenti, ma a capirne le dinamiche interpretandole a proprio vantaggio. L’intuizione che Regione e Camera di commercio ebbero quindici anni fa si \u00e8 rivelata giusta; in un momento in cui le tecnologie basate sull’intelligenza artificiale potrebbero definire un ulteriore spartiacque tra le imprese che ne coglieranno i vantaggi e quelle che non riusciranno a farlo, il ruolo degli attori pubblici \u00e8 assolutamente decisivo come guida e stimolo verso le nuove opportunit\u00e0 che la transizione digitale pu\u00f2 offrire<\/em>\u201d.<\/p>\n

\u201cAnche quest’anno<\/em> – ha sottolineato Giuseppe Salvini<\/strong>, segretario generale della Camera di commercio di Firenze – d\u2019intesa con la Regione abbiamo presentato i temi della BTO in diverse citt\u00e0 italiane, particolarmente vocate al turismo. Per questo motivo in questi due giorni di lavoro a Firenze abbiamo delegazioni da tutta Italia, oltre che dall’estero. Siamo davvero soddisfatti che il format BTO abbia ormai acquisito una dimensione internazionale”.<\/em><\/p>\n

Il turismo e l’intelligenza artificiale<\/h3>\n

L\u2019intelligenza artificiale<\/strong> \u00e8 il tema centrale dell\u2019edizione 2023 di BTO. Un campo di applicazione vastissimo, gi\u00e0 in uso nel turismo dalla gestione dell\u2019accoglienza<\/strong> ai modelli previsionali per orientare scelte e decisioni politiche e imprenditoriali.<\/p>\n

Al panel dal titolo \u2018Destinazione Toscana, risultati e prospettive per il 2024<\/em>\u2019, ne hanno parlato il direttore di Toscana Promozione Turistica Francesco Tapinassi ed il ricercatore dell’Universit\u00e0 Ca\u2019 Foscari Dario Bertocchi che ha raccontato le attivit\u00e0 sviluppate dall\u2019Osservatorio turistico della Regione.<\/p>\n

Tra gli interventi anche quelli del direttore di Fondazione Sistema Toscana, Francesco Palumbo<\/strong>, e della ministra del turismo, Daniela Santanch\u00e9<\/strong>, in collegamento video. Alla tavola rotonda ha preso parte anche il sindaco di Prato e presidente di Anci Toscana Matteo Biffoni<\/strong>.<\/p>\n

Tapinassi: un futuro possibile per il turismo<\/h3>\n

\u201cL\u2019intelligenza artificiale<\/em> \u2013 ha detto Tapinassi – si applica gi\u00e0 al turismo attraverso numerosi programmi che lavorano sui gestionali alberghieri, sui modelli previsionali per la governance pubblica e privata e su molto altro. Tra le applicazioni pi\u00f9 innovative, quelle legate alla traduzione, con il conseguente abbattimento della barriera linguistica. Ad esempio, da gennaio, una nota marca di cellulari metter\u00e0 a disposizione un\u2019applicazione integrata di traduzione universale in simultanea per le chiamate. Ci\u00f2 che \u00e8 importante \u00e8 essere consapevoli degli strumenti di IA attualmente a disposizione. Lo facciamo con 85 panel e 280 relatori di BTO, raccontando la conoscenza di un futuro possibile, ma sempre ben collegato ai bisogni attuali dell\u2019offerta turistica. Al tempo stesso, bisogna stare molto attenti ai cambiamenti in corso, perch\u00e9 quello che vale oggi pu\u00f2 non valere pi\u00f9 gi\u00e0 tra un mese. La rapidit\u00e0 della diffusione degli strumenti di IA \u00e8 sorprendente, tanto che si sta gi\u00e0 parlando di terza rivoluzione, la pi\u00f9 importante, nell\u2019evoluzione del digitale. Per fare un esempio, Chat GPT ha raggiunto due milioni di utenti in due giorni. Twitter, per la stessa performance, ha impiegato due anni<\/em>\u201d.<\/p>\n

Tra gli altri dati illustrati, la percentuale di grandi imprese italiane che hanno gi\u00e0 un applicativo IA, il 61%, mentre si ferma al 15% per le Pmi.<\/p>\n

Palumbo: cresce il ruolo di Visit Tuscany<\/h3>\n

A parlare di risultati e prospettive<\/strong> del marketing digitale<\/strong> della Toscana \u00e8 Francesco Palumbo<\/strong>. \u201cSul sito di destinazione toscana Visit Tuscany, stiamo evolvendo strumenti, contenuti e canali del nostro marketing digitale, guardando a quello che fanno le migliori destinazioni internazionali. Nell\u2019ultimo anno, 5 milioni di visitatori unici hanno visitato VisitTuscany, rinnovato quest’estate, ed \u00e8 stata fatta una campagna web da quasi 100 milioni di visualizzazioni – <\/em>ha sottolineato Francesco Palumbo<\/strong>-. Sono oltre 230 mila invece i turisti che, durante la loro vacanza in Toscana, sono stati profilati dai 193 Uffici di Informazione Turistica del territorio grazie al software messo a disposizione dal sistema regionale: una prima importante raccolta di dati di prima mano che ci consentir\u00e0 da oggi di monitorare direttamente alcuni aspetti del fenomeno turistico, con l’obiettivo, di fare poi proposte sempre pi\u00f9 personalizzate. Stiamo infine lavorando anche a servizi digitali evoluti per gli operatori: chi vende, chi compra e chi racconta il turismo di questa terra, a partire dal 2024, avr\u00e0 a disposizione una serie di strumenti in grado di renderlo pi\u00f9 competitivo<\/em>\u201d.<\/p>\n

Santanch\u00e8: un fondo per la formazione del personale<\/h3>\n

Nel corso del collegamento video, la ministra Santanch\u00e8<\/strong> ha detto che \u201cl\u2019intelligenza artificiale sta rivoluzionando anche il settore turistico, aprendo a nuove opportunit\u00e0 e sfide. Uno strumento che consente alle aziende di raccogliere e analizzare grandi quantit\u00e0 di dati in tempo reale, per comprendere meglio bisogni e preferenze dei viaggiatori ed offrire esperienze di viaggio personalizzate e altamente targettizzate. Al contempo l\u2019IA potrebbe portare ad una maggiore automazione di attivit\u00e0 come gestione delle prenotazioni e assistenza clienti. Occorreranno competenze diverse per il personale del settore, per questo abbiamo stanziato un apposito fondo iniziale da 21 milioni per la formazione. Ci\u00f2 implica ulteriori e mirati investimenti in infrastrutture tecnologiche e formazione del personale per migliorare efficienza e qualit\u00e0 dei servizi offerti. Dobbiamo infine sviluppare un sistema normativo che promuova l\u2019uso responsabile dell\u2019IA, per proteggere dati e privacy degli utenti<\/em>\u201d.<\/p>\n

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Bto 2023 \u2013 \u00a9 Ilaria Costanzo<\/div>\n

Le attivit\u00e0 dell’Osservatorio turistico della Regione<\/h3>\n

Nella seconda met\u00e0 del panel Dario Bertocchi<\/strong>, affiancato dai rappresentanti dei vari data provider (Vodafone, Mastercard, Data Appeal, Lybra-Texh), ha illustrato le attivit\u00e0 realizzate dall\u2019Osservatorio turistico della Regione<\/strong> in collaborazione con l\u2019Universit\u00e0 Ca\u2019 Foscari. Ha spiegato che la rappresentazione di domanda e offerta<\/strong> solo fatta grazie ai dati ufficiali, come avvenuto finora, \u00e8 una modalit\u00e0 superata.<\/p>\n

Si parte dal modo in cui si sviluppa l\u2019esperienza del viaggiatore<\/strong>: dal desiderio di visitare un luogo alla scelta (studiati tramite Data Appeal e Lybra-Tech), dalle attivit\u00e0 e alla mobilit\u00e0 in vacanza (Vodafone), alla spesa sul territorio<\/strong> (Mastercard) per finire con il sentiment relativo alle attrazioni<\/strong> e ai servizi<\/strong> sperimentati nella destinazione.<\/p>\n

In questo modo \u00e8 stato illustrato come si possono studiare e anticipare i desideri di viaggio<\/strong> per il futuro, suddivisi per provenienza, genere e aree geografiche di interesse. Si pu\u00f2 arrivare a fare una mappatura<\/strong> (anche riferita ai 18 mesi precedenti) a livello di aree e per tipologia di scelta turistica, ai comportamenti di spesa rispetto alla tipologia e alla nazionalit\u00e0 fino a tratteggiare la percezione e la valutazione dei viaggiatori<\/strong> relativamente a quanto visto e provato.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Quasi 100 milioni di visualizzazioni con la campagna web”<\/p>\n","protected":false},"author":525,"featured_media":315910,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[475],"tags":[145,158,168,5008,143],"class_list":["post-315905","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-innovazione","tag-bto","tag-eugenio-giani","tag-fondazione-sistema-toscana","tag-leonardo-marras","tag-turismo"],"acf":[],"yoast_head":"\nBto, lo sviluppo del turismo in Toscana passa dall'intelligenza artificiale - intoscana<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Palumbo (Fondazione Sistema Toscana): "Pi\u00f9 strumenti, contenuti e canali per il rinnovato sito di Visit Tuscany"\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.intoscana.it\/it\/bto-lo-sviluppo-del-turismo-in-toscana-passa-dallintelligenza-artificiale\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Bto, lo sviluppo del turismo in Toscana passa dall'intelligenza artificiale\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Palumbo (Fondazione Sistema Toscana): "Pi\u00f9 strumenti, contenuti e canali per il rinnovato sito di Visit Tuscany"\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.intoscana.it\/it\/bto-lo-sviluppo-del-turismo-in-toscana-passa-dallintelligenza-artificiale\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"intoscana\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/intoscana.it\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-11-22T16:19:50+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-11-23T14:58:37+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.intoscana.it\/wp-content\/uploads\/Bto-2023.jpeg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1024\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"768\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Redazione\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@intoscana\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@intoscana\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Redazione\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"7 minuti\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.intoscana.it\/it\/bto-lo-sviluppo-del-turismo-in-toscana-passa-dallintelligenza-artificiale\/\",\"url\":\"https:\/\/www.intoscana.it\/it\/bto-lo-sviluppo-del-turismo-in-toscana-passa-dallintelligenza-artificiale\/\",\"name\":\"Bto, lo sviluppo del turismo in Toscana passa dall'intelligenza artificiale - 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