{"id":328740,"date":"2024-02-26T22:31:53","date_gmt":"2024-02-26T21:31:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.intoscana.it\/it\/?p=328740"},"modified":"2024-02-26T22:31:53","modified_gmt":"2024-02-26T21:31:53","slug":"i-diritti-tra-rete-tlc-e-web-tappa-senese-per-il-corecom","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.intoscana.it\/it\/i-diritti-tra-rete-tlc-e-web-tappa-senese-per-il-corecom\/","title":{"rendered":"I diritti tra rete, tlc e web: tappa senese per il Corecom"},"content":{"rendered":"<p>Il\u00a0<strong>Corecom <\/strong>\u00e8 sbarcato<strong> a Siena <\/strong>per l\u2019<strong>ottava tappa del tour<\/strong> che sta svolgendo nelle province della Toscana. L&#8217;occasione per presentare la campagna di <strong>informazione e comunicazione<\/strong> intrapresa dal Comitato toscano per le comunicazioni, presieduto da <strong>Marco Meacci<\/strong>, in collaborazione con l\u2019Unione province italiane.<\/p>\n<p>Spiegare <strong>diritti e prerogative<\/strong> dei cittadini nel variegato mondo delle <strong>telecomunicazioni<\/strong>, farsi conoscere e far conoscere le <strong>attivit\u00e0 e i servizi<\/strong> offerti nelle realt\u00e0 territoriali della regione, questo l\u2019intento dell\u2019iniziativa. La consapevolezza nell\u2019<strong>utilizzo della rete e dei social network<\/strong>, l\u2019attivit\u00e0 di sportello a disposizione dei cittadini per la <strong>risoluzione delle controversie<\/strong> con gli operatori delle telecomunicazioni sono i target sui quali il Corecom della Toscana \u00e8 impegnato con pi\u00f9 forza.<\/p>\n<p>Il Corecom svolge attivit\u00e0 in tema di <strong>controversie<\/strong> tra <strong>cittadini e compagnie telefoniche<\/strong>, tv a pagamento e internet, offrendo un servizio gratuito di conciliazione ai cittadini. Su questo terreno, dal 2004 ad oggi, il Corecom ha gestito <strong>100mila richieste<\/strong> di conciliazione, registrando l\u201983 per cento di soluzioni in sede di udienza di conciliazione. L\u2019anno con il <strong>picco di richieste<\/strong> di conciliazione, <strong>oltre 10mila<\/strong>, \u00e8 stato <strong>il 2021<\/strong>.<\/p>\n<p>Da allora <strong>il trend \u00e8 in diminuzione<\/strong>, a conferma che la conciliazione funziona. Questa attivit\u00e0 ha consentito a cittadini e imprese di recuperare circa <strong>4milioni all\u2019anno<\/strong>. Dal 2018, tutta l\u2019attivit\u00e0 legata alla conciliazione (dalla domanda fino al momento finale) si svolge per via telematica attraverso lo <a href=\"https:\/\/conciliaweb.agcom.it\/conciliaweb\/login.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sportello Concialiaweb<\/a>.<\/p>\n<p>\u201c<em>Dalla vigilanza sulla programmazione radio-televisiva in Toscana, all\u2019educazione digitale, con il patentino digitale che \u00e8 diventato un modello a livello nazionale, fino alle controversie telefoniche, per le quali svolgiamo una funzione a titolo gratuito, con l\u201983 per cento delle istanze che trovano una soluzione nella conciliazione. Si tratta di un ristoro che torna ai territori, con alcuni milioni di euro di indennizzi che tornano ogni anno ai cittadini toscani\u201d<\/em> ha spiegato il presidente <strong>Marco Meacci<\/strong>.<\/p>\n<p>All\u2019incontro di Siena hanno preso parte il presidente del Corecom Toscana\u00a0<strong>Marco Meacci<\/strong>, le componenti del Comitato\u00a0<strong>Carlotta Agostini<\/strong>\u00a0e\u00a0<strong>Bianca Maria Giocoli<\/strong>. Sono intervenuti i consiglieri regionali del territorio: il vicepresidente del Consiglio regionale\u00a0<strong>Stefano Scaramelli<\/strong>\u00a0(Italia viva),\u00a0<strong>Anna Paris<\/strong>\u00a0ed\u00a0<strong>Elena Rosignoli<\/strong>\u00a0(Partito democratico).<\/p>\n<p>Le attivit\u00e0 del Corecom spaziano ad ampio raggio, come ha spiegato il presidente in apertura. Viene rafforzata l\u2019attivit\u00e0 di formazione all\u2019<strong>uso consapevole del web e dei social<\/strong> tra le nuove generazioni con il <strong>patentino digitale<\/strong>: ogni anno tra i 400 e i 500 ragazzi sono formati attraverso percorsi formativi specifici.<\/p>\n<p>Si aggiorna la mappatura della realt\u00e0 dell\u2019informazione e della comunicazione in Toscana, attraverso<strong> una ricerca <\/strong>affidata ad<strong> Irpet<\/strong>. Saranno infine indetti gli\u00a0<strong>Stati generali dell\u2019informazione e della comunicazione<\/strong>, per restituire al Consiglio e alla Giunta regionali la fotografia e lo stato dei bisogni degli operatori.<\/p>\n<p>Tra le altre attivit\u00e0 di valorizzazione delle buone pratiche di comunicazione in Toscana promosse dal Corecom, si ricordano il premio Tesi di laurea in comunicazione, il bando &#8220;Toscana in spot&#8221;<b>,<\/b> quest\u2019anno dedicato al tema del come difendersi dalle dipendenze dalla rete e dai social, e il bando &#8220;Toscana che fa bene&#8221;, un premio dedicato alla migliore campagna di comunicazione sociale.<\/p>\n<p>\u201c<em>Finora, troppo spesso sono state ignorate le nostre funzioni<\/em> \u2013 ha puntualizzato <strong>Carlotta Agostini<\/strong>\u00a0\u2013<em>. Ora ci stiamo preparando per gli Stati generali dell\u2019informazione: capire i nuovi media diventa sempre pi\u00f9 necessario\u201d.<\/em><\/p>\n<p><strong>Bianca Maria Giocoli<\/strong> ha approfondito il tema delle <strong>controversie telefoniche<\/strong>: \u201c<em>\u00c8 nostra intenzione incentivare l\u2019accesso dei cittadini a servizi che oltretutto sono gratuiti. Negli ultimi sei anni il Corecom ha vissuto su questo versante un cambiamento epocale, passando all\u2019utilizzo della piattaforma nazionale \u2018ConciliaWeb\u2019. Nel 2023, su 4mila 905 istanze, sono 3mila 244 quelle concluse con esito positivo, per un valore economico di 554mila euro\u201d<\/em>.<\/p>\n<p>\u201c<em>I servizi del Corecom nei confronti dei cittadini sono importanti. Sono stato un cittadino-utente attraverso concilia web, per quattordici giorni non avevo pi\u00f9 il mio numero di telefono a causa un disguido nel passaggio da un gestore all\u2019altro. Tipica situazione in cui il cittadino si sente del tutto impotente: il servizio del Corecom \u00e8 stato particolarmente efficiente<\/em> -ha ricordato vicepresidente del Consiglio regionale <strong>Stefano Scaramelli<\/strong> nel suo intervento di saluto \u2013.<em> Per l\u2019Ufficio di presidenza del Consiglio regionale \u00e8 motivo di soddisfazione aver condiviso l\u2019iniziativa di questo tour nelle province&#8221;.<\/em><\/p>\n<p><em>\u201cSono tanti i servizi e le funzioni della Regione che avrebbero bisogno di essere maggiormente divulgati nei territori. Bene che si cominci con il Corecom, il campo della comunicazione \u00e8 quanto mai attuale e delicato\u201d<\/em> ha sottolineato la consigliera regionale <strong>Anna Paris<\/strong>.<\/p>\n<p>Per la consigliera <strong>Elena<\/strong>\u00a0<strong>Rosignoli<\/strong>, componente della commissione Cultura &#8220;<em>si dovrebbe procedere ad una ulteriore divulgazione nei comprensori scolastici dislocati nelle varie province\u201d.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dall\u2019attivit\u00e0 per la risoluzione delle controversie con gli operatori delle telecomunicazioni al patentino digitale per i ragazzi<\/p>\n","protected":false},"author":525,"featured_media":328746,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[494],"tags":[5073,2088,140],"class_list":["post-328740","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-attualita","tag-corecom","tag-social-network","tag-web"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v24.2 (Yoast SEO v25.6) - 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