{"id":364425,"date":"2024-11-16T12:20:50","date_gmt":"2024-11-16T11:20:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.intoscana.it\/it\/?p=364425"},"modified":"2024-11-16T12:20:50","modified_gmt":"2024-11-16T11:20:50","slug":"guardia-medica-il-numero-unico-116117-ora-e-attivo-in-tutta-la-toscana","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.intoscana.it\/it\/guardia-medica-il-numero-unico-116117-ora-e-attivo-in-tutta-la-toscana\/","title":{"rendered":"Guardia medica, il numero unico 116117 ora \u00e8 attivo in tutta la Toscana"},"content":{"rendered":"<p>Da luned\u00ec 18 novembre in tutta la Toscana si dovr\u00e0 chiamare il numero unico europeo <strong>116117<\/strong> per mettersi in contatto con la guardia medica. Anche nelle province di <mark>Livorno, Lucca, Pisa e Massa e Carrara<\/mark> entrer\u00e0 in funzione il nuovo servizio.<\/p>\n<p>I cittadini dei territori della <strong>Asl Toscana nord ovest<\/strong> accederanno tramite questo numero al servizio di continuit\u00e0 assistenziale che sostituisce il medico di famiglia <mark>nei giorni feriali dalle 20 alle 8 del giorno successivo, nel fine settimana dalle 8 del sabato alle 8 del luned\u00ec e nei giorni di festivit\u00e0 infrasettimanali dalle 10 del giorno prefestivo alle 8 del mattino del primo giorno feriale.<\/mark><\/p>\n<p>\u201cUniformiamo l\u2019accesso al servizio di continuit\u00e0 assistenziale in tutta la Toscana. Una grande semplificazione per la cittadinanza \u2013 commentano il presidente della Toscana <strong>Eugenio Giani<\/strong> e \u00a0l\u2019assessore al diritto alla salute <strong>Simone Bezzini<\/strong> &#8211; Si completa cos\u00ec un percorso di riorganizzazione, ma anche di innovazione del nostro sistema sanitario: la Toscana \u00e8 infatti la terza Regione in Italia ad attivare l\u2019116117 per i bisogni sanitari non urgenti. Un ringraziamento a tutte e a tutti i professionisti che in questi mesi hanno lavorato intensamente per l\u2019avvio del nuovo servizio\u201d.<\/p>\n<h3><em>Duecento linee attive<\/em><\/h3>\n<p>A rispondere, da ovunque si chiami (fisso o cellulare), sono gli operatori e i medici della <strong>centrale unica regionale di Firenze<\/strong>: duecento linee attive in contemporanea, ottanta tecnici (ventisei per turno) in contatto telefonico con i mille medici di continuit\u00e0 assistenziale. Ci sono <mark>traduttori in venti lingue diverse pronti a intervenire<\/mark> in inglese, spagnolo, tedesco e francese, ma anche in polacco, portoghese, rumeno, serbo e croato, albanese, cinese, arabo, bengalese, cingalese, hindi, punjabi, russo, ucraino, tigrino e urdu.<\/p>\n<p>In ogni caso, chi dovesse chiamare il vecchio numero della guardia medica verr\u00e0 rindirizzato verso il percorso corretto.<\/p>\n<p>Partito il 16 settembre nella citt\u00e0 metropolitana di Firenze e nelle province di Pistoia e Prato, il numero unico il 21 ottobre \u00e8 stato attivato nelle province di Arezzo, Grosseto e Siena e da luned\u00ec coprir\u00e0 pure le province di Livorno, Lucca, Pisa e Massa e Carrara.<\/p>\n<p>Dalla sua attivazione sono state oltre <strong>98 mila<\/strong> le chiamate all\u2019116117. Tutte le telefonate hanno ricevuto una risposta, con tempi di attesa medi inferiori al minuto e picchi massimi di sei minuti.\u00a0 <mark>Delle 98 mila chiamate 68 mila sono state inoltrate al medico di continuit\u00e0 assistenziale e le altre risolte direttamente con informazioni fornite dall\u2019operatore.<\/mark><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Giani e Bezzini: &#8220;Una grande semplificazione per la cittadinanza. 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