{"id":366447,"date":"2024-12-02T10:16:49","date_gmt":"2024-12-02T09:16:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.intoscana.it\/it\/?p=366447"},"modified":"2024-12-02T10:17:51","modified_gmt":"2024-12-02T09:17:51","slug":"numero-116117-positivi-i-primi-dati-del-nuovo-servizio-di-continuita-assistenziale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.intoscana.it\/it\/numero-116117-positivi-i-primi-dati-del-nuovo-servizio-di-continuita-assistenziale\/","title":{"rendered":"Numero 116117: positivi i primi dati del nuovo servizio di continuit\u00e0 assistenziale"},"content":{"rendered":"<p><strong>Sono incoraggianti i dati che arrivano dalla centrale del 116117<\/strong> sull\u2019utilizzo di questa nuova modalit\u00e0 di accesso al servizio di continuit\u00e0 assistenziale, entrata in funzione in tutta la regione.<\/p>\n<p><em>&#8220;Dal 16 settembre, giorno dell\u2019attivazione del servizio <\/em><strong>&#8211; spiega il presidente della Toscana Eugenio Giani &#8211;<\/strong><em> sono state quasi 124.500 le chiamate gestite dalla centrale. Un numero importante, gestito con professionalit\u00e0 dato che il tempo di attesa medio per il cittadino, per poter parlare con un operatore, \u00e8 stato di sessanta secondi. Il flusso di chiamate di questi primi mesi dimostra che il picco della richiesta \u00e8 tra le ore 20 e le 22 nei giorni infrasettimanali, quando i tempi di attesa per la risposta si allungano un p\u00f2, e dalle 11 alle 13 nei festivi&#8221;. &#8220;La centrale 116117 &#8211; prosegue il presidente &#8211; si \u00e8 dimostrata anche un valido filtro, perch\u00e8 il 70 per cento delle chiamate \u00e8 stato inoltrato al medico di continuit\u00e0 assistenziale, ma il restante 30 per cento si \u00e8 concluso con informazioni soddisfatte dagli operatori&#8221;.<\/em><\/p>\n<p><em>\u201cCon il 116117 \u2013<\/em><strong> ricorda l\u2019assessore al diritto alla salute Simone Bezzini &#8211;<\/strong><em> le persone che necessitano di assistenza per un bisogno non urgente, la notte o durante il weekend, hanno ora un nuovo punto di riferimento. Chiamando il nuovo numero si mettono in contatto con la centrale che si occuper\u00e0 della presa in carico e, a seconda dei casi, li indirizza verso il medico di continuit\u00e0 assistenziale pi\u00f9 vicino oppure li assiste telefonicamente. Tutto questo in pi\u00f9 lingue\u201d.<\/em><\/p>\n<p>Ma l\u2019116117 non sar\u00e0 esclusivamente per il servizio di continuit\u00e0 assistenziale. Il nuovo numero unico europeo infatti rappresenta un pilastro del modello di assistenza territoriale che la <strong>Regione Toscana<\/strong> sta mettendo a terra con le <strong>37 centrali operative territoriali, gi\u00e0 in funzione da giugno, ed investimenti nelle case di comunit\u00e0 e negli ospedali di comunit\u00e0.<\/strong><\/p>\n<p><em>\u201cL\u2019avvio di un nuovo servizio non \u00e8 mai semplice, ma possiamo dire che il primo bilancio a seguito dell\u2019entrata in vigore del nuovo numero su scala regionale \u00e8 positivo. Ringrazio \u2013 <\/em><strong>conclude Bezzini &#8211;<\/strong><em> tutti coloro che hanno lavorato a questo passaggio, gli operatori della centrale, le Asl e i medici di continuit\u00e0 assistenziale che hanno dato prova di una grande professionalit\u00e0\u201d.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il nuovo numero unico europeo rappresenta un pilastro del modello di assistenza territoriale che la Regione Toscana sta mettendo a terra con le 37 centrali operative territoriali in funzione da giugno<\/p>\n","protected":false},"author":525,"featured_media":366450,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[494],"tags":[151,134,349],"class_list":["post-366447","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-attualita","tag-regione-toscana","tag-salute","tag-sanita"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v24.2 (Yoast SEO v25.6) - 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