{"id":407781,"date":"2025-11-18T15:03:45","date_gmt":"2025-11-18T14:03:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.intoscana.it\/it\/?p=407781"},"modified":"2025-11-19T14:29:34","modified_gmt":"2025-11-19T13:29:34","slug":"nei-pronto-soccorso-della-toscana-arrivano-i-facilitatori-collegamento-tra-pazienti-familiari-e-medici","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.intoscana.it\/it\/nei-pronto-soccorso-della-toscana-arrivano-i-facilitatori-collegamento-tra-pazienti-familiari-e-medici\/","title":{"rendered":"Nei pronto soccorso della Toscana arrivano i facilitatori: collegamento tra pazienti, familiari e medici"},"content":{"rendered":"<p>Nei pronto soccorso della Toscana arrivano <strong>i facilitatori, una nuova figura sperimentale, non sanitaria<\/strong>, pensata mesi fa dalla giunta regionale, finanziata con fondi appositi e <mark>chiamata con empatia e il saper ascoltare a prevenire violenze ed aggressioni negli ospedali.<\/mark><\/p>\n<p>Sono stati pubblicati sui siti tre Asl, delle aziende ospedaliero universitarie di Siena, Pisa e Careggi e del Meyer gli avvisi per procedere alla selezione di <strong>48 facilitatori.<\/strong><\/p>\n<h3>Ridurre la carenza di comunicazione<\/h3>\n<p>Gli animi a volte (dei pazienti o dei familiari che aspettano in sala di attesa) si scaldano per l\u2019assenza di informazioni che non arrivano. I facilitatori saranno chiamati a <strong>ridurre questa carenza di comunicazione<\/strong>. L\u2019obiettivo \u00e8 ridurre l\u2019ansia e creare un ambiente pi\u00f9 tranquillo ed organizzato. Il facilitatore sar\u00e0 una<strong> figura di mediazione<\/strong> capace di gestire crisi, ma che \u2013 si precisa dagli uffici dell\u2019assessorato al diritto alla salute della Toscana \u2013 non svolger\u00e0 diagnosi, valutazioni cliniche e colloqui o sostegno psicologico, non operer\u00e0 in autonomia professionale e non richieder\u00e0 dunque abilitazione od iscrizione ad albi o titoli sanitari.<\/p>\n<p><em>\u201cAl facilitatore &#8211; <\/em>spiega il presidente della Toscana, <strong>Eugenio Giani<\/strong> <em>&#8211; spetter\u00e0 il compito di migliorare l\u2019accoglienza, trasmettere informazioni e contenere eventuali tensioni che si possono determinare nei momenti di sovraffolamento dei pronto soccorso. Far\u00e0 da \u2018trait d\u2019union\u2019 tra i familiari in sala e i pazienti all\u2019interno. Si tratta di un esperimento e nei prossimi mesi monitoreremo i risultati\u201d.<\/em><\/p>\n<h3>La sperimentazione su 21 presidi<\/h3>\n<p>La sperimentazione coinvolger\u00e0 ventuno presidi, dopodich\u00e9 si far\u00e0 un bilancio per decidere se e come proseguire. Tre ospedali \u2013 <strong>Careggi a Firenze, Santo Stefano a Prato e gli ospedali pisani,<\/strong> che sono poi le strutture con i maggiori accessi \u2013 avranno un facilitatore in servizio notte e giorno.<\/p>\n<p>Altri dodici pronto soccorso, quelli a seguire con il maggior numero di accessi, potranno contare su un facilitatore per dodici ore al giorno: <mark>Grosseto, Versilia, Massa, Livorno, San Jacopo a Pistoia, San Giuseppe ad Empoli, Arezzo, Le Scotte a Siena, San Luca a Lucca, Pontedera, Santissima Annunziata a Bagno a Ripoli e Torregalli a Firenze.<\/mark> Anche il Meyer avr\u00e0 il suo facilitatore.<\/p>\n<p>Pure altri pronto soccorso a maggior affluenza turistica potranno contare su un facilitatore in servizio per met\u00e0 giornata: Santa Maria Nuova nel centro storico di Firenze per tutto l\u2019anno, dodici ore al giorno ma solo da giugno a settembre gli ospedali di Cecina, Piombino, Orbetello e Portoferraio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le Asl hanno pubblicato i bandi per 48 nuove figure sperimentali, non sanitarie, per prevenire le aggressioni negli ospedali<\/p>\n","protected":false},"author":525,"featured_media":100402,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[18],"tags":[4857,151,349],"class_list":["post-407781","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-salute","tag-ospedali","tag-regione-toscana","tag-sanita"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v24.2 (Yoast SEO v25.6) - 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