{"id":430752,"date":"2026-06-11T09:53:11","date_gmt":"2026-06-11T07:53:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.intoscana.it\/it\/?p=430752"},"modified":"2026-06-11T09:53:11","modified_gmt":"2026-06-11T07:53:11","slug":"universita-di-siena-abacus-assistente-virtuale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.intoscana.it\/it\/universita-di-siena-abacus-assistente-virtuale\/","title":{"rendered":"L’Universit\u00e0 di Siena lancia Abacus, il primo assistente virtuale in Italia per aiutare gli studenti"},"content":{"rendered":"

Un assistente virtuale<\/strong> progettato per orientare e aiutare gli studenti e le studentesse, con un’attenzione particolare al benessere mentale. Si chiama Abacus<\/strong> ed \u00e8 il nuovo servizio digitale dell‘Universit\u00e0 di Siena<\/strong>, il primo in Italia sviluppato all’interno di un ateneo e pensato esclusivamente per i suoi iscritti.<\/mark><\/p>\n

Come funziona Abacus<\/h3>\n

Abacus<\/a> – acronimo di Avatar per il Benessere Accademico della Comunit\u00e0 Studentesca dell’Universit\u00e0 di Siena – \u00e8\u00a0il frutto di due anni di lavoro<\/strong> e di un progetto in grado di coniugare innovazione tecnologica, attenzione alla persona e responsabilit\u00e0 istituzionale<\/p>\n

L’assistente virtuale pu\u00f2 fornire informazioni utili su servizi, figure di riferimento, eventi e iniziative<\/strong> legate al benessere, all\u2019inclusione e alla promozione delle pari opportunit\u00e0. Inoltre attraverso Abacus gli studenti possono\u00a0 prenotare un appuntamento con il team delle psicologhe e degli psicologi dell’Ateneo<\/strong>, in forma individuale o di gruppo.<\/p>\n

L\u2019avatar \u00e8 accessibile dal sito web dell\u2019Ateneo, permettendo alla comunit\u00e0 studentesca di interagire conversando sia tramite testo che tramite voce.<\/p>\n

Un progetto nato dalla ricerca universitaria<\/h3>\n

La particolarit\u00e0 di Abacus, che \u00e8 appunto un unicum nelle universit\u00e0 italiane<\/strong>, \u00e8 anche dovuta al fatto che \u00e8 il frutto della ricerca universitaria. Il progetto infatti \u00e8 nato all\u2019interno del corso di laurea in Strategie e Tecniche della Comunicazione,<\/strong> nell\u2019ambito del corso Experience Design coordinato dalla professoressa Patrizia Marti. L\u2019idea si \u00e8 quindi sviluppata grazie al lavoro di un gruppo di studentesse che, attraverso un percorso di progettazione centrato sui bisogni della comunit\u00e0 studentesca, <\/mark>ha immaginato una soluzione innovativa per migliorare l\u2019accessibilit\u00e0 ai servizi di supporto.<\/p>\n

\u201cIl percorso che ha portato ad Abacus<\/em> \u2013 ha sottolineato il rettore Roberto Di Pietra<\/strong> \u2013 evidenzia un esempio virtuoso del potenziale di ricchezza che sta all\u2019interno della nostra universit\u00e0: nato nell\u2019ambito di attivit\u00e0 didattiche e formative<\/strong>, \u00e8 poi cresciuto grazie alla collaborazione e alla sinergia tra Ateneo, coinvolgendo diverse figure e uffici, e mondo dell\u2019impresa. Rappresenta, quindi, un nuovo modello di accesso ai servizi, certamente espansibile ad altri ambiti, in grado di coniugare innovazione tecnologica, attenzione alla persona e responsabilit\u00e0 istituzionale\u201d.<\/em><\/p>\n

\u201cCi siamo poste un duplice obiettivo <\/em>\u2013 ha aggiunto la professoressa Marti<\/strong> \u2013 da un lato, offrire alla comunit\u00e0 studentesca un servizio di prima accoglienza sempre disponibile, accessibile e orientato all\u2019ascolto e al dialogo, dall\u2019altro, supportare il Servizio di Consulenza Psicologica<\/strong> attraverso una gestione pi\u00f9 efficiente delle richieste e delle prenotazioni, contribuendo a rendere il percorso di accesso ai servizi pi\u00f9 rapido, semplice ed efficace\u201d.<\/em><\/p>\n

\n

\"\"
Il gruppo di lavoro di Abacus: Landi, Grassini, Di Pietra, Marti e Ciliani<\/figcaption><\/figure><\/figure>\n

Una piattaforma sicura per gli studenti<\/h3>\n

Grazie alla collaborazione con l\u2019azienda QuestIT S.r.l., che ha messo a disposizione la piattaforma Algho<\/strong>, \u00e8 stato sperimentato un primo prototipo del sistema. Successivamente, il progetto \u00e8 stato portato avanti e approfondito dalla dottoressa Joy Ciliani, che ne ha fatto l\u2019argomento della propria tesi nell\u2019ambito del dottorato di interesse nazionale in \u201cDesign per il Made in Italy\u201d<\/strong>, di cui l\u2019Universit\u00e0 di Siena \u00e8 partner.<\/p>\n

Inoltre Abacus non utilizza modelli di intelligenza artificiale generativa per produrre contenuti o risposte autonome, ma si basa su una struttura a intenti sviluppata attraverso un lavoro collaborativo che ha coinvolto referenti e uffici dell\u2019Ateneo di Siena. <\/mark>Le informazioni e i percorsi conversazionali sono stati progettati, scritti e validati a pi\u00f9 mani, grazie anche al contributo della dottoressa Sonia Grassini, psicologa dell\u2019Ateneo.<\/p>\n

Particolare attenzione \u00e8 stata inoltre dedicata agli aspetti etici, giuridici e di tutela della privacy.<\/strong> Il progetto \u00e8 stato sviluppato in stretta collaborazione con i referenti legali dell\u2019Universit\u00e0 per assicurare la piena conformit\u00e0 alla normativa europea in materia di protezione dei dati personali e per garantire elevati standard di sicurezza nell\u2019utilizzo della piattaforma.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Il nuovo servizio digitale, un unicum negli atenei italiani, \u00e8 stato progettato per orientare e supportare gli studenti con un’attenzione anche per la salute mentale<\/p>\n","protected":false},"author":502,"featured_media":430758,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[475],"tags":[4506,378],"class_list":["post-430752","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-innovazione","tag-intelligenza-artificiale","tag-universita-di-siena"],"acf":[],"yoast_head":"\nL'Universit\u00e0 di Siena lancia Abacus, il primo assistente virtuale in Italia per aiutare gli studenti - intoscana<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"L'Universit\u00e0 di Siena lancia Abacus, il primo assistente virtuale per orientare e supportare gli studenti nato in un Ateneo italiano.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.intoscana.it\/it\/universita-di-siena-abacus-assistente-virtuale\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"L'Universit\u00e0 di Siena lancia Abacus, il primo assistente virtuale in Italia per aiutare gli studenti\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"L'Universit\u00e0 di Siena lancia Abacus, il primo assistente virtuale per orientare e supportare gli studenti nato in un Ateneo italiano.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.intoscana.it\/it\/universita-di-siena-abacus-assistente-virtuale\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"intoscana\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/intoscana.it\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-06-11T07:53:11+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.intoscana.it\/wp-content\/uploads\/Abacus-avatar.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"577\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Ilaria Giannini\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@i.giannini@fst.it\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@intoscana\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Ilaria Giannini\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minuti\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.intoscana.it\/it\/universita-di-siena-abacus-assistente-virtuale\/\",\"url\":\"https:\/\/www.intoscana.it\/it\/universita-di-siena-abacus-assistente-virtuale\/\",\"name\":\"L'Universit\u00e0 di Siena lancia Abacus, il primo assistente virtuale in Italia per aiutare gli studenti - 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