{"id":64807,"date":"2019-10-24T14:17:49","date_gmt":"2019-10-24T14:17:49","guid":{"rendered":"http:\/\/www.intoscana.it\/un-nuovo-help-center-per-i-senza-dimora-a-santa-maria-novella\/"},"modified":"2020-05-19T16:01:54","modified_gmt":"2020-05-19T14:01:54","slug":"help-center-stazione","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.intoscana.it\/it\/help-center-stazione\/","title":{"rendered":"Un nuovo Help Center per i senza dimora a Santa Maria Novella"},"content":{"rendered":"

Le stazioni ferroviarie<\/strong> sono da sempre luoghi di arrivi e di partenze, di saluti e di abbracci ma sono luoghi dove persone in difficolt\u00e0 trovano accoglienza e aiuto<\/strong> grazie a percorsi mirati di recupero e reinserimento sociale. Questi luoghi sono gli Help Center<\/strong>, un grande progetto nato grazie alla collaborazione tra Ferrovie dello Stato, gli enti locali e il terzo settore <\/strong>per affrontare e contrastare i fenomeni di disagio sociale presenti nelle stazioni. Il Gruppo FS Italiane gioca un ruolo importante in questo progetto, concedendo in comodato d\u2019uso gratuito i locali ferroviari non pi\u00f9 utilizzati.<\/p>\n

In Toscana gli Help Center si trovano nelle stazioni di Pisa San Rossore e Firenze Santa Maria Novella<\/strong> e, proprio questo di Firenze, \u00e8 stato appena trasferito in via Valfonda per garantire una migliore accessibilit\u00e0 e spazi pi\u00f9 ampi (260mq), grazie anche ad un contributo della Regione Toscana di 300mila euro. Il nuovo locale \u00e8 gestito dall\u2019associazione cattolica internazionale al servizio della Giovane di Firenze (ACISJF) con uno sportello di ascolto, orientamento e sostegno che ogni anno assiste oltre 3600 persone<\/strong>. L\u2019obiettivo dell\u2019ACISJF \u00e8 il contenimento del disagio e delle sofferenze che caratterizzano la marginalit\u00e0 sociale attraverso risposte sempre pi\u00f9 adeguate e con un maggior lavoro di promozione, prevenzione e integrazione, avvalendosi anche delle possibilit\u00e0 offerte dai servizi sul territorio.<\/p>\n

La visita all\u2019Help Center di Firenze \u00e8 stata l\u2019occasione per presentare il rapporto dell\u2019Osservatorio della Solidariet\u00e0 nelle Stazioni italiane<\/strong> che raccoglie i numeri delle attivit\u00e0 svolte quotidianamente dai 18 Help Center presenti nelle stazioni a cui si sono rivolti pi\u00f9 di 20mila persone per oltre 440mila interventi di assistenza realizzati nel 2018<\/strong>.<\/p>\n

I cittadini italiani sono stati 4.092, circa il 20% sul totale (-8% rispetto al 2017). Il numero maggiore di persone in stato di necessit\u00e0 che ha chiesto assistenza agli Help Center \u00e8 rappresentato dagli stranieri: nel 2018 sono stati 16.410 (80% del totale). Di questi 2.007 cittadini comunitari (9,8%) e 14.403 extracomunitari (70,3%, in calo rispetto all\u2019anno precedente, ma in crescita a livello percentuale del 3,5%).  Gli uomini restano la maggioranza, anche se in lieve calo: 16.868 (81,4% degli utenti, nel 2017 erano l\u201984%); le donne 3.645 (17,6%) e 206 le persone transgender.<\/p>\n

Il 79% degli interventi di assistenza sono stati a \u201cbassa soglia\u201d (distribuzione di pasti e beni di prima necessit\u00e0); il restante 21% servizi di segretariato sociale, accoglienza, offerta di posti letto e orientamento igienico sanitario o nella ricerca di lavoro.<\/p>\n

Ad oggi gli Help Center sono presenti nelle stazioni di Bari Centrale, Bologna Centrale, Brescia, Catania Centrale, Chivasso, Firenze Santa Maria Novella, Foggia, Genova Cornigliano, Melfi, Messina Centrale, Milano Centrale, Napoli Centrale, Pescara Centrale, Pisa San Rossore, Reggio Calabria Centrale, Roma Termini, Torino Porta Nuova e Trieste. Prossimamente saranno aperti gli Help Center di Cagliari e di Grosseto.<\/p>\n

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