La Firenze Card - il pass da 85 euro che dà accesso a oltre 70 musei fiorentini - piace ai turisti che la giudicao utile e semplice: è quanto emerge dall'indagine effettuata dall'ufficio comunale di Statistica e da Linea Comune su 1.962 utenti (462 italiani e 1.500 stranieri) che tra novembre 2016 e ottobre 2017 l'hanno acquistata online.
Il 97,7% degli intervistati, secondo una nota di sintesi diffusa dal Comune, ha definito infatti "utile" l'acquisto della FirenzeCard, e quasi il 95% ne ha ritenuto "molto" o "abbastanza" facile l'utilizzo. L'analisi dei servizi a pagamento dei musei ha mostrato che circa il 48% dei visitatori ha dichiarato di aver usufruito del Bookshop e dell'Audioguida.
Il servizio maggiormente apprezzato, con un riscontro positivo pari al 71,8% del campione, è stato la Visita guidata, scelta dall'11,2% dei rispondenti. Dall'analisi generale dei dati è risultato che i rispondenti dichiarano di trattenersi a Firenze per 4/5 giorni (48,9%), prevalentemente in compagnia del partner/coniuge (67,4%), pernottano nel capoluogo (circa il 90%) e prediligono gli spostamenti a piedi (86,9%).