Il Difensore Civico della Toscana è una figura garante dei diritti dei cittadini, nei confronti delle istituzioni come Regione, Comuni, Asl ed altri enti pubblici, oltre che verso i gestori pubblici di servizi come acqua, gas ed energia elettrica, telefono, trasporti su gomma e su rotaia, servizi postali.
La figura del difensore civico può infatti tutelare l’interesse del cittadino solo nel caso di questioni tra cittadino ed uffici pubblici, mentre non ha ambito di intervento per diatribe tra singoli cittadini. Nella nostra regione il difensore civico attualmente in carica è la dott.ssa Lucia Franchini, nominata nell’agosto del 2010.
L’ufficio del difensore civico della Toscana si trova a Firenze, in via dei Pucci, 4. E’ possibile contattare gli uffici del Difensore scrivendo tramite posta elettronica: difensore civico@consiglio.regione.toscana.it oppure chiamando al numero verde 800.018.488
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